Управление качеством образования

«Менеджмент качества» или «управление качеством» - это система мер по обеспечению гарантированного качества продукта или услуги. Качество образовательных услуг в интерпретации стандарта ISO 9001 — это качества (свойства) продукции и услуг, создаваемые организацией по требованиям потребителей.

Основной "продукцией" Гуманитарного факультета являются образовательные услуги, предоставляемые студентам. Главными потребителями выступают абитуриенты и студенты ГФ, их родители, и, безусловно, работодатели наших выпускников. Мы заинтересованы в постоянном контроле качества предоставляемых услуг и повышении его уровня.

Все вопросы, пожелания, предложения направляйте по адресу: kachestvo@gf-sut.ru

Работа по управлению качеством на Гуманитарном факультете проходит по двум основным направлениям:

• Создание системы управления качеством образования (в рамках реализации Концепции развития системы управления качеством Гуманитарного факультета):
• Улучшение качества образования

В частности, на факультете проводилось исследование "Преподаватель глазами студентов", в рамках которого все студенты ГФ оценивали всех преподававших в предыдущем семестре по 11 критериям. Программа посдеднего этапа исследования по итогам весеннего семестра 2010-2011 учебного года была утверждена Советом факультета 3 октября 2011 г. Опрос проводился во всех группах со 2-го по 5-й курс. Благодарим всех за искренние ответы!

С отчетом о результатах предыдущего исследования можно ознакомиться здесь.

Также на факультете проводится исследование выпускников ГФ, с целью выяснения уровня удовлетворенности качеством образовательных услуг, а также получения замечаний и предложений по всем вопросам. С отчетом о результатах последнего исследования можно ознакомиться здесь.

Всех выпускников нашего факультета просим скачать предлагаемую анкету, заполнить её и прислать по адресу kachestvo@gf-sut.ru. Ваше мнение очень важно для нас!

Качество образования на факультете оценивается по следующим критериям:

• Востребованность факультета: конкурс при поступлении, количество переводов извне, оценка выпускников работодателями.
• Качество подготовки студентов: оценка знаний (самооценка студента, оценка преподавателя, сокурсников-экспертов), получение знаний, анализ полученных знаний и способность их применить на практике.
• Качество образовательных программ: содержательность, возможность применять на практике, коллективная и внешняя оценка.
• Качество преподавания: мнение студентов, самооценка сотрудников, оценка коллег и внешнего эксперта.
• Наличие учебных ресурсов и обеспеченность материально-технической базы.